Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juin 2026.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la plateforme sitewebia.com (ci-après « la plateforme » ou « le service ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (ci-après le « RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, à ne les collecter que pour des finalités déterminées et légitimes, et à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour en assurer la sécurité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est l’éditeur de la plateforme :
- Dénomination :infinityD&T, entreprise belge active depuis 2017
- Siège : Rue Fernand Stilmant 48, 6240 Farciennes, Belgique
- Numéro d’entreprise (BCE) : 0681.682.841
- Numéro de TVA : BE 0681.682.841
- Courriel (protection des données) : contact@sitewebia.com
- Courriel (société) : contact@infinity-dt.be
- Téléphone : +32 499 15 92 49
Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@sitewebia.com.
2. Données que nous collectons et finalités
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service et à la relation avec vous. Selon votre utilisation de la plateforme, nous traitons les catégories de données suivantes :
- Données de compte : adresse électronique, nom, et mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair). Finalité : créer et gérer votre compte, vous authentifier, vous contacter au sujet du service.
- Données fournies pour générer votre site : brief, textes, descriptions de votre activité, images et autres contenus que vous transmettez. Finalité : concevoir, coder et publier le site que vous avez commandé.
- Sites générés : le contenu et le code des sites produits pour votre compte. Finalité : héberger, publier et vous permettre de modifier vos sites.
- Données de paiement et de facturation : données relatives à vos abonnements et achats de crédits. Les données de carte bancaire sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; l’éditeur ne stocke ni ne traite jamais vos numéros de carte. Finalité : exécuter les paiements, gérer les abonnements et respecter nos obligations comptables et fiscales.
- Messages reçus via les formulaires de contact : les messages envoyés par les visiteurs des sites de nos utilisateurs sont transmis par courriel au propriétaire du site concerné. Finalité : acheminer ces demandes vers le destinataire prévu.
- Journaux techniques (logs) : données techniques telles que les horodatages, événements de génération et incidents. Finalité : assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le diagnostic du service.
- Cookie de session : un cookie strictement nécessaire est utilisé pour vous maintenir authentifié. Voir la section consacrée aux cookies ci-dessous.
3. Bases légales du traitement
Chaque traitement repose sur une base légale prévue par l’article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat (art. 6.1.b) : gestion de votre compte, génération et hébergement de vos sites, exécution des abonnements et paiements, acheminement des messages des formulaires de contact.
- Consentement (art. 6.1.a) : lorsque vous nous transmettez librement des contenus à intégrer dans votre site, pour la mesure d’audience (Google Analytics, désactivée par défaut et déposée uniquement après votre accord via le bandeau de consentement), et, le cas échéant, pour toute communication marketing facultative. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude et des abus, amélioration et maintenance du service. Ces traitements sont mis en balance avec vos droits et libertés.
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des documents comptables et de facturation, et réponse aux demandes des autorités compétentes.
4. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à des tiers que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés, encadrés par des accords de traitement des données conformes au RGPD :
- Stripe (Stripe Payments Europe) : traitement des paiements, des abonnements et des achats de crédits. Pour les boutiques de nos clients, le service repose sur Stripe Connect ; chaque marchand utilisateur demeure responsable de ses propres transactions et obligations envers ses clients.
- Moteur d’IA de sitewebia : la génération des sites repose sur notre moteur d’intelligence artificielle, qui s’appuie sur un prestataire technique spécialisé. Les briefs et contenus que vous fournissez pour générer votre site sont traités à cette fin (voir la section 5 sur les transferts hors de l’Union européenne).
- Service d’emailing (SMTP — mail.sitewebia.com) : envoi des courriels transactionnels (création de compte, site prêt, etc.) et acheminement des messages des formulaires de contact des sites vers leurs propriétaires.
- Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (serveur localisé en Allemagne). Il assure l’hébergement de la plateforme et des sites générés.
- Google Analytics (Google Ireland Limited) : mesure d’audience de la plateforme, à des fins statistiques et d’amélioration du service. Ce traitement n’est activé qu’avec votre consentement ; l’adresse IP est anonymisée et les signaux publicitaires sont désactivés. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment (voir notre politique cookies).
Vos données peuvent en outre être communiquées aux autorités publiques ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
La génération par intelligence artificielle peut conduire à traiter certaines de vos données aux États-Unis. De même, la mesure d’audience (Google Analytics), lorsque vous y consentez, peut impliquer un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE — États-Unis). Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant à contact@sitewebia.com.
6. Durées de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données de compte et sites générés : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous. Après la suppression de votre compte ou de vos sites, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
- Sous-domaines abandonnés : les sites non finalisés et abandonnés peuvent être automatiquement libérés et supprimés après une période d’inactivité.
- Données comptables et de facturation : conservées pendant la durée légale requise par le droit belge (en principe 7 ans).
- Messages des formulaires de contact : transmis au propriétaire du site puis conservés uniquement le temps nécessaire à leur acheminement et à la résolution d’éventuels incidents.
- Journaux techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de diagnostic.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@sitewebia.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers non autorisé. Nous répondons dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé en cas de demande complexe.
8. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge :
- Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
- Téléphone : +32 2 274 48 00
- Courriel : contact@apd-gba.be
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Si vous résidez dans un autre État membre de l’Union européenne, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : chiffrement des connexions (HTTPS), hachage des mots de passe, cloisonnement de l’environnement de génération (bac à sable isolé empêchant l’accès aux secrets et aux données d’autres utilisateurs), gestion stricte des accès et journalisation. Aucune transmission ou conservation de données ne peut toutefois être garantie comme totalement infaillible ; en cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures requises et procéderons aux notifications imposées par le RGPD.
10. Cookies
La plateforme utilise un cookie strictement nécessaire pour assurer votre authentification et maintenir votre session. Pour le détail des cookies utilisés, de leur finalité et de leur durée de vie, ainsi que pour gérer vos préférences, consultez notre politique relative aux cookies.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- Courriel : contact@sitewebia.com
- Société : contact@infinity-dt.be
- Téléphone : +32 499 15 92 49
- Adresse : Rue Fernand Stilmant 48, 6240 Farciennes, Belgique